A infra-estrutura que suporta o NovoFax foi dimensionada para garantir o PGPS (padrão global de prestação de serviços), o que significa qualidade no serviço prestado.

Para garantir um alto percentual de disponibilidade do serviço SLA, os equipamentos do NovoFax estão alocados atualmente em dois POP´s (point-of-presence), em Data Centers M2G, na cidade de São Paulo.

A inteligência para a gestão dos aplicativos permite que se possa balancear o tráfego para diferentes POP´s, dependendo das necessidades apresentadas.

Uma equipe altamente qualificada acompanha diversos indicadores para garantir as expansões necessárias, sem que haja impacto possível nas operações de nossos clientes.

O monitoramento da infra-estrutura é feito 24hs, sete dias por semana, por equipe treinada e habilidata para o suporte em diversos níveis.

"Reduzimos nossos custos em 50%!"

"Reduzimos o tempo de atendimento aos nossos clientes."

"Ficou muito mais fácil mandar o mesmo documento para muitos lugares."

"Com o Workflow transformamos nossos processos físicos em virtuais."